PIN コード、PIN ロック解除コード(PUK)の確認方法は?

 

PINコードとは、SIMカードが持つ暗証番号です。お買い上げ時の初期設定では 「0000」に設定されています。しかしながら、多くのデバイスではPINを入力しなくてもSIMカードを利用できる設定になっているため、お客様ご自身で入力いただくことがない場合がほとんどです。もしPINコードを3回間違えるとデバイスにロックがかかってしまいます。その際、デバイスのロック解除には PIN ロック解除コード(PUK)が必要になります。

PIN ロック解除コード(PUK)は SIM ごとに異なるため、照会はサポート窓口で承ります。
対象のSIMを所有されているオペレーターでユーザーコンソールにログインし、「サポート」→「お問い合わせ」からサポートチケットを作成し、対象SIMのIMSIをお書き添えの上、PUKが必要である旨ご連絡下さい。

※対象 SIM にチェックを入れた状態で「お問い合わせ」ボタンを押すとIMSI等の情報をサポートチケットに自動反映する機能がございますので、あわせてご利用ください。

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