PIN コード、PIN ロック解除コード(PUK)の確認方法は?

 

PIN コードとは SIM カードが持つ暗証番号です。日本向けAir SIM (plan-D) の SIM カードでは、お買い上げ時の初期設定では「0000」に設定されています。しかしながら、多くのデバイスでは PIN を入力しなくても SIM カードを利用できる設定になっているため、お客様ご自身で入力いただくことがない場合がほとんどです。もしPINコードを 3 回間違えるとデバイスにロックがかかってしまいます。その際、デバイスのロック解除には PIN ロック解除コード(PUK)が必要になります。

PIN ロック解除コード(PUK)は SIM ごとに異なります。日本向けAir SIM (plan-D) の照会はサポート窓口で承ります。対象の SIM を所有されているオペレーターでユーザーコンソールにログインし、右上の「サポート」→「お問い合わせ」からサポートチケットを作成し、対象 SIM の IMSI をお書き添えの上、PUK が必要である旨をご連絡ください。

日本向けAir SIM (plan-K) については、SIMの台紙にPUKが印刷されています。SIMの台紙をなくさないようご注意ください。 


※対象の SIM にチェックを入れた状態で「お問い合わせ」ボタンを押すと IMSI の情報をサポートチケットに自動反映する機能がございますので、あわせてご利用ください。

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