Air SIM で通信できません。どうしたらいいですか?

 

Air SIM で通信がうまくできないときは、まずはSORACOM Air SIM トラブルシューティングガイドに沿って設定をご確認ください。

それでも解決しない場合には、サポートセンターより、以下の情報をお書き添えの上ご連絡ください。サポートセンターにて Air SIM の状況を確認させていただきます。

  • お客様のオペレーターID
  • Air SIM の IMSI
  • ご利用中のデバイス(メーカー、型番)
  • 動作不良を確認した方法(エラーメッセージが表示される、デバイスでSIMを認識できない、など)
  • 症状の詳細(通信できないときのエラーメッセージ、スクリーンショットなど、できるだけ詳しくお知らせください)

 

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