SORACOM LTE-M Button Powered by AWS（以下、LTE-M Button）の交換対応などは SORACOM のサポート窓口で承ります。
お届け商品の初期不良などによる交換をご希望のときは、商品到着後 8 日以内に SORACOM ユーザーコンソールよりサポート窓口にご連絡ください。
サポート窓口へのお問い合わせ方法はこちらのコンテンツもご参照ください。
お問い合わせはどこからできますか？ – ソラコム - サポート
https://soracom.zendesk.com/hc/ja/articles/218419197
サポートへの問い合わせ方法は？サポートチケットとは? – ソラコム - サポート
https://soracom.zendesk.com/hc/ja/articles/360003890852
お問い合わせ前にはこちらのコンテンツもご参照いただけると助かります。
SORACOM LTE-M Button Powered by AWS トラブルシューティングガイド – ソラコム - サポート
https://soracom.zendesk.com/hc/ja/articles/360018902451
お問い合わせの際には以下の情報をあわせてご提供ください。
- 購入場所（SORACOM ユーザーコンソールの発注機能、またはその他ショッピングサイトなど）
- 購入日がわかるもの（発注時のオーダー ID、またはショッピングサイトでの領収書のコピーなど）
- SORACOM LTE-M Button のデバイス ID