技術的なお問い合わせ
トラブルシューティングガイド
SORACOM Air for セルラー全般
- SIM管理画面で取得できる位置情報について
- 020番号とは？
- Air SIM の動作保証温度は？
- eSIM（チップ型 SIM）とカード型SIMの違いは？
- SORACOM Air for セルラーではデバイスから Cell ID と Location Area Code を取得できますか？
- グローバル向けSIMを使う際の注意点はありますか？
SORACOM Air for セルラーの機能
- データ通信量の監視で通知するときのメールアドレスは変更できますか？
- 無通信の状態が続くと通信が切れるのはなぜですか？
- 特定の SIM の 3G/LTE セッションを切断できますか？
- Air SIM に固定のグローバル IP アドレスを割り当てることはできますか？
- SORACOM Air for セルラーでできることは何ですか？
- Air SIM で通信を行っている機器で FTP 接続できますか？
SORACOM Air for LoRaWAN
- LoRaゲートウェイ解約の流れと注意事項
- １台のLoRaゲートウェイでどれくらいのデバイスに対応できますか?
- LoRaとLoRaWANは同じですか？
- LoRaWANの送信可能なデータサイズは？
- LoRa ゲートウェイ/デバイス を制御するAPI, Interfaceを教えてください
- SORACOM LoRa ゲートウェイ/デバイスは技適取得済ですか？
SORACOM Air for Sigfox
SORACOM Access Management (SAM)
SORACOM の各種サービス
- Lagoonのダッシュボード機能の詳細仕様を知りたい
- Public Gate を利用するときの注意点
- GateのGate PeerでサポートされるOSの種類は？
- SORACOM Harvest のグラフはカスタマイズできますか？
- 認証情報ストアに登録できるキーの個数に上限はありますか？
- Canal, Direct, Doorの料金体系はどのようになっていますか？
デバイスについて
- SORACOM LTE-M Button Powered by AWS の電池残量について
- SORACOM LTE-M Button Powered by AWS の交換対応について
- SORACOM LTE-M Button Powered by AWS の継続利用（自動更新）とライフについて
- USB ドングル AK-020 の資料はありますか？
- Mini PCIe 通信モジュール関連商品の資料はありますか？
- IoT 体験キット（ラズパイxソラコムキャンペーンキット）のよくあるご質問
API
ユーザーコンソール
運用・サポート
- Public Beta とはどのような意味ですか?
- Limited Preview とはどのような意味ですか?
- お問い合わせはどこからできますか？
- サポートへの問い合わせ方法は？サポートチケットとは?
- メンテナンス情報や障害情報はどこで確認できますか？
- サポート体制、サポートの対応時間はどのようになっていますか？